TERMS AND CONDITIONS OF THE ONLINE STORE

RYTEX.COM.pl

CONTENTS:

GENERAL PROVISIONS
ELECTRONIC SERVICES IN AN ONLINE STORE
TERMS AND CONDITIONS OF CONCLUSION OF THE SALES CONTRACT
WAYS AND DATES OF PAYMENT FOR THE PRODUCT
COST, METHODS AND TIME OF DELIVERY AND COLLECTION OF THE PRODUCT
PRODUCT COMPLAINT (CONCERNS SALES CONTRACTS CONCLUDED FROM 25 DECEMBER 2014)
OUT-OF-COURT COMPLAINT AND REDRESS PROCEDURES AND RULES OF ACCESS TO THESE PROCEDURES
RIGHT OF WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT (APPLIES TO SALES CONTRACTS CONCLUDED FROM 25 DECEMBER 2014)
PROVISIONS CONCERNING ENTREPRENEURS
FINAL PROVISIONS
MODEL WITHDRAWAL FORM

Internet store www.rytex.com.pl takes care of consumer rights. A consumer cannot waive the rights granted to him in the Act on Consumer Rights. The provisions of agreements less favourable for the consumer than the provisions of the Act on Consumer Rights are invalid, and the provisions of the Act on Consumer Rights shall apply in their place. Therefore, the provisions of these Terms and Conditions are not intended to exclude or limit any of the consumer’s rights under the mandatory provisions of law, and any possible doubts should be explained to the benefit of the consumer. In the event of possible non-compliance of the provisions of these Terms and Conditions with the above provisions, these provisions shall prevail and shall be applied.

1. GENERAL PROVISIONS

1.1 The Internet Shop available at the Internet address www.rytex.com.pl is run by Adam Miernik conducting business activity under the name of Rytex Sp. z o.o. entered into the Central Register and Information on Business Activity of the Republic of Poland conducted by the minister in charge of economy, having: address of the place of conducting activity and address for delivery: 3 Tadeusza Rejtana Street, 43-300 Bielsko – Biała, NIP 9372332105, REGON 07270173200000, e-mail address: sklep@rytex.com.pl phone number: 33 499 59 52.

These Regulations are addressed both to consumers and entrepreneurs using the Online Store (with the exception of point 2. 9 of the Regulations, which is addressed solely to entrepreneurs).

Third The administrator of personal data processed in the Online Store in connection with the implementation of the provisions of these Regulations is the Seller. Personal data is processed for the purposes, to the extent and on the basis of the grounds and principles indicated in the privacy policy published on the website of the On-line store. The privacy policy contains, first of all, the rules concerning the processing of personal data by the Administrator in the On-line store, including the grounds, purposes and scope of personal data processing and the rights of the data subjects, as well as information concerning the use of cookies and analytical tools in the On-line store. The use of the Internet Shop, including making purchases, is voluntary. Similarly, the provision of personal data by the user of the Online Store of the Customer or the Client is voluntary, subject to the exceptions indicated in the privacy policy (conclusion of an agreement and statutory obligations of the Seller).

 

4 Definitions:

WORKING DAY – one day from Monday to Friday excluding public holidays.

REGISTRATION FORM – the customer is registered in the store at the time of purchase.

ORDER FORM – Electronic Service, an interactive form available in the Online Shop enabling placing an Order, in particular by adding Products to the electronic basket and specifying the terms of the Sales Agreement, including the method of delivery and payment.

CUSTOMER – (1) a natural person having full legal capacity, and in cases provided for by generally applicable regulations also a natural person having limited capacity; (2) a legal person; or (3) an organizational unit without legal personality, to which legal capacity is granted by law; – which has concluded or intends to conclude a Sales Agreement with the Seller.

CIVIL CODE – Civil Code Act of 23 April 1964. (Journal of Laws 1964 No 16, item 93 as amended).

ACCOUNT – Electronic Service, marked with an individual name (login) and password given by the Service Recipient a set of resources in the Service Provider’s ICT system, in which the data given by the Recipient and information about orders placed by him in the Online Store are collected.

NEWSLETTER – Electronic Service, an electronic distribution service provided by the Service Provider via e-mail, which allows all Service Recipients using it to automatically receive from the Service Provider cyclical content of subsequent editions of the newsletter containing information about Products, news and promotions in the Online Store.

PRODUCT – a movable item available in the Online Store which is the subject of the Sales Agreement between the Client and the Seller.

REGULATIONS – these Regulations of the On-line store.

INTERNET SHOP – Service Provider’s Internet store available at the following Internet address: www.rytex.com.pl.

SELLER; SELLER; SELLER – Adam Miernik conducting business activity under the name Rytex Sp. z o.o. entered into the Central Register and Information on Business Activity of the Republic of Poland conducted by the minister in charge of economy, having: address of the place of business activity and address for delivery: 3 Tadeusza Rejtana Street, 43-300 Bielsko – Biała, NIP 9372332105, REGON 07270173200000, e-mail address: sklep@rytex.com.pl phone number: 33 499 59 52.

SALE CONTRACT – a contract of sale of the Product concluded or concluded between the Client and the Seller via the Internet Shop.

ELECTRONIC SERVICE – service provided electronically by the Service Provider to the Customer through the Online Shop.

SERVICE HOLDER – (1) a natural person having full legal capacity, and in cases provided for by generally applicable regulations, also a natural person having limited capacity; (2) a legal person; or (3) an organizational unit without legal personality, which is granted legal capacity by law; – using or intending to use an Electronic Service.

CONSUMER RIGHTS ACT, LAW – Consumer Rights Act of 30 May 2014 (Journal of Laws 2014, item 827 as amended)

ORDER – the Customer’s declaration of will made by means of the Order Form and aimed directly at concluding the Product Sales Agreement with the Seller.

 

2. ELECTRONIC SERVICES IN THE INTERNET STORE

2.1 The following Electronic Services are available in the Online Store: Account, Order Form and Newsletter.

Account – the use of the Account is possible after a total of three consecutive steps have been taken by the Customer – (1) completing the Registration Form, (2) clicking the “Create Account” field and (3) confirming the desire to create an Account by clicking on the confirmation link sent automatically to the e-mail address provided. In the Registration Form it is necessary for the Service Recipient to provide the following data: first and last name/company name, address (street, house/apartment number, zip code, city, country), e-mail address, contact telephone number and password. In the case of Customers who are not consumers, it is also necessary to provide the company name and NIP number.

The Electronic Account Service is provided free of charge for an indefinite period of time. The Service Recipient has the opportunity, at any time and without giving any reason, to delete the Account (Account cancellation) by sending an appropriate request to the Service Provider, in particular by e-mail to sklep@rytex.com.pl or in writing to the address: Tadeusza Rejtana 3, 43-300 Bielsko – Biała.

Order Form – the use of the Order Form starts from the moment the Customer adds the first Product to the electronic basket in the Online Store. The Order is placed after the Customer completes two successive steps altogether – (1) after selecting and adding specific products to the basket (2) clicking the basket icon (3) clicking the “Go to checkout” field (5) fill in the order form (6) click on the “Buy and pay” field In the order form it is necessary for the Customer to provide the following data concerning the Customer: first and last name/company name, address (street, house/apartment number, zip code, city, country), e-mail address, contact telephone number, place and method of delivery of the Product(s), method of payment. In the case of non-consumers, it is also necessary to provide the company name and NIP number.

The Service Electronic Order Form is provided free of charge and is of a one-time nature and ends when the Order is placed through it or when the Customer stops placing an Order through it earlier.

Newsletter – the use of the Newsletter shall be made after providing the e-mail address to which subsequent editions of the Newsletter are to be sent in the “Newsletter” tab visible on the Online Shop’s website and clicking the “Subscribe” field. You can also subscribe to the Newsletter by ticking the appropriate checkbox during the creation of an Account – the Customer shall be signed up for the Newsletter when creating an Account.

The Electronic Newsletter service is provided free of charge for an indefinite period. The recipient has the opportunity, at any time and without giving any reason, to unsubscribe from the Newsletter (resigning from the Newsletter) by sending an appropriate request to the Service Provider, in particular by e-mail to: sklep@rytex.com.pl or in writing to the address: Tadeusza Rejtana 3, 43-300 Bielsko – Biała.

2.2 Technical requirements necessary to cooperate with the ICT system used by the Service Provider: (1) computer, laptop or other multimedia or mobile device with Internet access; (2) e-mail access; (3) Internet browser: Mozilla Firefox version 11.0 and above or Internet Explorer version 7.0 and above, Opera version 7.0 and above, Google Chrome version 12.0.0 and above; (4) recommended minimum screen resolution: 1024×768; (5) enabling cookies and Javascript support in your web browser.

 

3 The Customer is required to use the Online Store in a manner consistent with the law and good morals with respect for personal rights and copyrights and intellectual property of the Service Provider and third parties. The Service Recipient is required to enter data in accordance with the facts. The recipient is prohibited from providing illegal content.

4th The procedure of complaint proceedings:

Complaints related to the provision of Electronic Services by the Service Provider and other complaints related to the operation of the Online Store (excluding the Product complaint procedure, which is indicated in point. 6 and 7 of the Regulations) The Service Recipient may submit, for example:

in writing to the address: Tadeusza Rejtana 3, 43-300 Bielsko – Biała;

in electronic form via e-mail to the following address: sklep@rytex.com.pl;

It is recommended that the Customer provides in the description of the complaint: (1) information and circumstances regarding the subject of the complaint, in particular the type and date of the irregularity; (2) the Client’s request; and (3) the contact details of the complainant – this will make it easier and faster for the Service Provider to handle the complaint. The requirements set forth in the preceding sentence are in the form of a recommendation only and do not affect the effectiveness of complaints submitted without the recommended description of the complaint.

The Service Provider shall respond to the complaint immediately, no later than within 14 calendar days from the date of its submission.

3. CONDITIONS OF CONCLUDING THE SALES CONTRACT

3.1 The conclusion of the Sales Agreement between the Customer and the Seller takes place after the prior submission of the Order by the Customer with the use of the Order Form in the Online Store in accordance with pt. 2.1.2 of the Regulations.

3.2 The Product price shown on the website of the Online Store is given in Polish zloty and includes taxes. The total price together with taxes of the Product which is the subject of the Order, as well as delivery costs (including charges for transport, delivery and postal services) and other costs, and if the amount of these charges cannot be determined – about the obligation to pay them, the Customer is informed on the pages of the Online Store in the course of placing an Order, including the moment when the Customer expresses his or her will to be bound by the Sales Agreement.

3.3 The procedure for concluding a Sales Agreement in the On-line store by means of the Order Form

The conclusion of the Sales Agreement between the Client and the Seller takes place after the prior placing of the Order by the Client in the Online Store, in accordance with point. 2.1.2 of the Regulations.

After placing the Order the Seller immediately confirms its receipt and simultaneously accepts the Order for execution. Confirmation of receipt of the Order and its acceptance for execution takes place through sending by the Seller to the Client an appropriate e-mail message to the Client’s e-mail address given in the course of placing the Order, which contains at least the Seller’s statement of receipt of the Order and its acceptance for execution and confirmation of conclusion of the Sales Agreement. At the moment of receiving the above e-mail by the Client, a Sales Agreement is concluded between the Client and the Seller.

3.4 The retention, protection and making available to the Client the content of the concluded Sales Agreement takes place through (1) making these Regulations available on the website of the Online Store and (2) sending to the Client the e-mail message mentioned in pt. 3.3.2. of the Regulations. The content of the Sales Agreement is additionally recorded and secured in the IT system of the Seller’s On-line store.

 

4. METHODS AND TERMS OF PAYMENT FOR THE PRODUCT

4.1 The Seller shall make available to the Customer the following payment methods under the Sales Agreement:

a) cash on delivery payment upon delivery,

b) payment in cash on personal collection,

c) payment by bank transfer to the Seller’s bank account.

Bank: Bank BGŻ BNP Paribas

Account number: 88 2030 0045 1110 0000 0138 8240.

Electronic payments and payment card payments through the PAYNOW payment gateway – current methods available at https://www.paynow.pl/.

Settlements of transactions with electronic payments and payment cards are carried out according to the Customer’s choice through the PAYNOW service. Electronic payments and payment card services are provided:

mBank S.A. with its registered office in Warsaw at 18 Senatorska Street, entered into the Register of Entrepreneurs of the National Court Register by the District Court for the Capital City of Warsaw, 12th Commercial Division of the National Court Register under KRS number 0000025237, having tax identification number NIP: 526-021-50-88, with fully paid-up share capital, the amount of which as at 01-01-2020 is PLN 169,401,468.00.

4.2 Payment deadline:

In case the Customer chooses to pay in cash upon personal collection, payment by bank transfer, electronic payments or payment card, the Customer is obliged to make the payment within 7 calendar days from the date of concluding the Sales Agreement.

In case of choosing by the Client payment against cash on delivery, the Client is obliged to make payment upon delivery of the consignment.

5. THE COST, WAYS AND DATE OF DELIVERY AND RECEIPT OF THE PRODUCT

5.1 The delivery of the Product is available on the territory of the Republic of Poland and all European Union countries.

5.2 Delivery of the Product to the Customer is chargeable, unless the Sales Contract states otherwise. Costs of delivery of the Product (including charges for transport, delivery and postal services) are indicated to the Customer during placing the Order, including also at the moment of expressing by the Customer the will to be bound by the Sales Agreement.

5.3 Personal collection of the Product by the Customer is free of charge.

5.4 The Seller makes available to the Customer the following ways of delivery or collection of the Product:

Courier delivery, courier delivery, COD delivery.

Personal collection available at the address: Tadeusza Rejtana 3, 43-300 Bielsko – Biała – on Working Days, from 07:00 to 15:00.

5.5 The deadline for delivery of the Product to the Customer is up to 7 Working Days, unless a shorter deadline is specified in the description of the Product or during the Order placement. In the case of Products with different delivery dates, the delivery date is the longest given term, which, however, cannot exceed 7 Working Days. The beginning of the term of delivery of the Product to the Customer is calculated in the following way:

In case the Customer chooses the method of payment by bank transfer, electronic payment or payment card – from the date of crediting the bank account or settlement account of the Seller.

In case the Client chooses the method of payment on delivery – from the day of concluding the Sales Agreement.

 

5.6 Deadline for Product readiness for collection by the Customer – if the Customer chooses to collect the Product personally, the Product will be ready for collection by the Customer within 2 Business Days, unless a shorter deadline is specified in the description of a given Product or during the Order placement. In the case of Products with different dates of readiness for collection, the date of readiness for collection is the longest given deadline, which, however, cannot exceed 2 Working Days. The Customer shall additionally be informed by the Seller about readiness for collection by sending an appropriate e-mail message to the Customer’s e-mail address given during the Order placement. The beginning of the period of the Product’s readiness for collection by the Customer is counted in the following manner:

In case the Customer chooses the method of payment by bank transfer, electronic payment or payment card – from the date of crediting the bank account or settlement account of the Seller.

In case of the Client’s choice of the method of cash upon personal collection – from the day of concluding the Sales Agreement.

6. PRODUCT COMPLAINT

6.1 The basis and scope of the Seller’s liability towards the Customer, if the sold Product has a physical or legal defect (warranty) are defined by generally applicable legal regulations, in particular in the Civil Code (in particular in Articles 556-576 of the Civil Code).

6.2 The Seller shall deliver the Product without defects to the Customer. Detailed information concerning the Seller’s liability for a defect in the Product and the Customer’s rights are specified on the website of the Online Store in the “Goods complaint” tab.

6.3 A complaint may be submitted by the Customer, for example:

in writing to the address: Tadeusza Rejtana 3, 43-300, Bielsko-Biała;

6.4. It is recommended that the Customer provide in the description of the complaint: (1) information and circumstances concerning the subject of the complaint, in particular the type and date of the defect occurrence; (2) request the manner of bringing the Product into compliance with the Sales Agreement or a statement on price reduction or withdrawal from the Sales Agreement; and (3) contact details of the complainant – this will facilitate and accelerate the handling of the complaint by the Seller. The requirements given in the previous sentence are in the form of a recommendation only and do not affect the effectiveness of the complaints submitted without the recommended description of the complaint.

6.5 The Seller shall respond to the Customer’s complaint immediately, not later than within 14 calendar days from the date of its submission. If the Customer who is a consumer demanded replacement of goods or removal of a defect or made a declaration of price reduction, specifying the amount by which the price is to be reduced, and the Seller did not respond to this demand within 14 calendar days, it shall be deemed justified.

6.6 The Customer, who exercises rights under the warranty, shall be obliged to deliver the defective Product to the address: Tadeusza Rejtana 3, 43-300 Bielsko – Biała. In the case of a Customer who is a consumer, the cost of delivery of the Product shall be borne by the Seller, in the case of a Customer who is not a consumer, the cost of delivery shall be borne by the Customer. If, due to the type of the Product or the method of its installation, delivery of the Product by the Customer would be excessively difficult, the Customer is obliged to make the Product available to the Seller in the place where the Product is located.

7. OUT-OF-COURT WAYS OF CONSIDERING COMPLAINTS AND ASSERTING CLAIMS AND THE RULES OF ACCESS TO THESE PROCEDURES

7.1 Detailed information concerning the possibility of using by the Customer who is a consumer the out-of-court methods of complaint processing and asserting claims as well as the rules of access to these procedures are available on the website of the Office of Competition and Consumer Protection at the address: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2 The President of the Office of Competition and Consumer Protection also has a contact point (telephone: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl or written address: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warsaw.), whose task is, among other things, to provide assistance to consumers in matters concerning out-of-court settlement of consumer disputes.

7.3 The consumer has the following examples of out-of-court ways of handling complaints and pursuing claims: (1) application for resolution of a dispute to a permanent amicable consumer court (more information at http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) application for out-of-court resolution of a dispute to a provincial inspector of the Commercial Inspectorate (more information at the website of the inspector competent for the place of business activity of the Seller); and (3) assistance of a district (municipal) consumer advocate or social organization whose statutory tasks include consumer protection (among others, the Consumer Federation, the Association of Polish Consumers). Advice is provided, inter alia, by e-mail at porady@dlakonsumentow.pl and at the consumer helpline 801 440 220 (the helpline is open on Working Days, from 8:00 a.m. to 6:00 p.m., call charges according to the operator’s tariff).

7.4 At the address http://ec.europa.eu/consumers/odr there is an online platform for dispute resolution between consumers and traders at the EU level (ODR platform). The ODR platform is an interactive and multilingual website with a one-stop-shop for consumers and entrepreneurs seeking out-of-court settlement of a dispute concerning contractual obligations arising from an online sales or service contract (more information on the website of the platform itself or at the website of the Office of Competition and Consumer Protection: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. RIGHT OF WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT
(CONCERNS SALES CONTRACTS CONCLUDED FROM 25 DECEMBER 2014)

8.1 A Consumer who has concluded a remote agreement may withdraw from it within 14 calendar days without giving any reason and without incurring any costs, except for the costs set forth in clause 8.1. 8.8 of the Regulations. In order to keep the deadline, it is sufficient to send a statement before its expiry. The statement on withdrawal from the contract may be submitted, for example:

– in writing to the address: Tadeusza Rejtana Street 3, 43-300, Bielsko-Biała

– in electronic form via e-mail to: skelp@rytex.com.pl;

8.2 An example of a form of withdrawal from a contract is included in Appendix No. 2 to the Act on Consumer Rights and is additionally available on the Online Store’s website in the “Withdrawal from a contract” tab. The consumer may use the template form, but it is not obligatory.

8.3 The period to withdraw from the contract begins:

for the contract, in execution of which the Seller issues the Product, being obliged to transfer its ownership (e.g. Sales Contract) – from taking possession of the Product by the consumer or a third party other than the carrier indicated by him or her, and in case of a contract, which: (1) includes multiple Products that are delivered separately, in batches or parts – from taking possession of the last Product, batch or part, or (2) involves regular delivery of Products for a fixed period of time – from taking possession of the first Product;

for other contracts – from the date of conclusion of the contract.

8.4 In the case of withdrawal from a distance contract, the contract shall be deemed not concluded.

8.5 The Seller shall immediately, no later than within 14 calendar days from the date of receipt of the consumer’s statement of withdrawal from the contract, return to the consumer all payments made by him/her, including the costs of delivery of the Product (except for additional costs resulting from the method of delivery chosen by the Customer other than the cheapest ordinary delivery method available in the Online Store). The Seller shall refund payments using the same method of payment as used by the consumer, unless the consumer has expressly agreed to another method of return, which does not involve any costs for him. If the Seller has not offered to collect the Product from the consumer himself, he may withhold the return of payments received from the consumer until he receives the Product back or the consumer provides evidence of its return, whichever occurs first.

8.6.The Consumer is obliged to immediately, no later than within 14 calendar days from the day on which he withdrew from the contract, return the Product to the Seller or hand it over to a person authorized by the Seller to collect the Product, unless the Seller has proposed that he will collect the Product himself. To keep the deadline, it is sufficient to send back the Product before its expiry. The Consumer may return the Product to the address: Tadeusza Rejtana 3, 43-300, Bielsko-Biała.

8.7 The Consumer shall be responsible for reducing the value of the Product resulting from its use in a manner exceeding that necessary to determine the nature, characteristics and functioning of the Product.

8.8 Possible costs related to the consumer’s withdrawal from the contract, which the consumer is obliged to bear:

If the consumer has chosen a method of delivery of the Product other than the cheapest usual method of delivery available in the Online Store, the Seller is not obliged to reimburse the consumer for additional costs incurred by him.

The consumer bears direct costs of returning the Product.

In the case of the Product being a service, the performance of which – at the express request of the consumer – began before the expiry of the deadline for withdrawal from the contract, the consumer, who exercises the right to withdraw from the contract after making such a request, is obliged to pay for the services fulfilled until the moment of withdrawal from the contract. The amount of payment shall be calculated in proportion to the extent of the performance, taking into account the price or remuneration agreed in the contract. If the price or remuneration is excessive, the basis for the calculation of this amount is the market value of the performance fulfilled.

8.9 The right of withdrawal from a distance contract shall not apply to the consumer with respect to contracts:

 

(1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; (2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; (3)  w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; (4) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; (5) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (6) w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; (7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli; (8) w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów; (9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; (11) zawartej w drodze aukcji publicznej; (12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; (13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców nie będących konsumentami.

9.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

9.3. W wypadku Klientów nie będących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

9.4. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta nie będącego konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

9.5. W razie przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient nie będący konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

9.6. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta nie będącego konsumentem zostaje wyłączona.

9.7. W wypadku Usługobiorców nie będących konsumentami Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.

9.8. Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta nie będącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta nie będącego konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Usługobiorcy/Klienta nie będącego konsumentem.

9.9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą, a Klientem/Usługobiorcą niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

10.2. Zmiana Regulaminu:

Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.

W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców/Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

10. 3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

11. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

–    Adresat:

Rytex Sp. z o.o.
ul. Tadeusza Rejtana 3, 43-300, Bielsko-Biała
rytex.com.pl
sklep@rytex.com.pl

–    Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

 

–    Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

 

–    Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

 

–    Adres konsumenta(-ów)

 

 

–    Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

 

–    Data

 

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI

SKLEPU INTERNETOWEGO RYTEX.COM.PL

SPIS TREŚCI:

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH
  3. CEL, PODSTAWA ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM
  4. ODBIORCY DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM
  5. PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM
  6. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
  7. COOKIES W SKLEPIE INTERNETOWYMI ANALITYKA
  8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza polityka prywatności Sklepu Internetowego ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest ona źródłem obowiązków dla Usługobiorców lub Klientów Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych.

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Adam Miernik prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Rytex sp. Z o.o. wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Rejtana 3, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 9372332105, REGON 0000005012, adres poczty elektronicznej: rytex@rytex.com.pl, numer telefonu kontaktowego: 33 499 59 50 oraz numer faksu: 33 499 59 59 – zwana dalej „Administratorem” i będąca jednocześnie Usługodawcą Sklepu Internetowego i Sprzedawcą.

Dane osobowe w Sklepie Internetowym przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej „RODO” lub „Rozporządzenie RODO”. Oficjalny tekst Rozporządzenia RODO: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem dwóch wyjątków: (1) zawieranie umów z Administratorem – niepodanie w przypadkach i w zakresie wskazanym na stronie Sklepu Internetowego oraz w Regulaminie Sklepu Internetowego i niniejszej polityce prywatności danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej z Administratorem skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. Podanie danych osobowych jest w takim wypadku wymogiem umownym i jeżeli osoba, które dane dotyczą chce zawrzeć daną umowę z Administratorem, to jest zobowiązana do podania wymaganych danych. Każdorazowo zakres danych wymaganych do zawarcia umowy wskazany jest uprzednio na stronie Sklepu Internetowego oraz w Regulaminie Sklepu Internetowego; (2) obowiązki ustawowe Administratora – podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa nakładających na Administratora obowiązek przetwarzania danych osobowych (np. przetwarzanie danych w celu prowadzenia ksiąg podatkowych lub rachunkowych) i brak ich podania uniemożliwi Administratorowi wykonanie tychże obowiązków.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności jest odpowiedzialny i zapewnia, że zbierane przez niego dane są: (1) przetwarzane zgodnie z prawem; (2) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; (3) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane; (4) przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz (5) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z niniejszym rozporządzeniem i aby móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.

Wszelkie słowa, wyrażenia i akronimy występujące w niniejszej polityce prywatności i rozpoczynające się dużą literą (np. Sprzedawca, Sklep Internetowy, Usługa Elektroniczna) należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnym na stronach Sklepu Internetowego.

 

1.PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w przypadkach, gdy – i w takim zakresie, w jakim – spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków: (1) osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów; (2) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; (3) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; lub (4) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.

Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora wymaga każdorazowo zaistnienia co najmniej jednej z podstaw wskazanych w pkt. 2.1 polityki prywatności. Konkretne podstawy przetwarzania danych osobowych Usługobiorców i Klientów Sklepu Internetowego przez Administratora są wskazane w kolejnym punkcie polityki prywatności – w odniesieniu do danego celu przetwarzania danych osobowych przez Administratora.

 

2.CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM

Każdorazowo cel, podstawa i okres oraz odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynika z działań podejmowanych przez danego Usługobiorcę lub Klienta w Sklepie Internetowym lub przez Administratora. Przykładowo jeżeli Klient decyduje się na dokonanie zakupów w Sklepie Internetowym i wybierze odbiór osobisty zakupionego Produktu zamiast przesyłki kurierskiej, to jego dane osobowe będą przetwarzane w celu wykonania zawartej Umowy Sprzedaży, ale nie będą już udostępniane przewoźnikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.

Administrator może przetwarzać dane osobowe w ramach Sklepu Internetowego w następujących celach, na podstawach, oraz w okresach wskazanych w poniższej tabeli:

Cel przetwarzania danych Podstawa prawna przetwarzania danych Okres przechowywania danych
Wykonanie Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem w/w umów Artykuł 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO (wykonanie umowy) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej.
Marketing bezpośredni Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na dbaniu o interesy i dobry wizerunek Administratora, jego Sklepu Internetowego oraz dążeniu do sprzedaży Produktów Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności kodeksu cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla umowy sprzedaży dwa lata).Administrator nie może przetwarzać danych w celu marketingu bezpośredniego w przypadku wyrażenia skutecznego sprzeciwu w tym zakresie przez osobę, której dane dotyczą.
Marketing Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO (zgoda) – osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych przez Administratora Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.
Wyrażenie przez Klienta opinii o zawartej Umowie Sprzedaży Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO- osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu wyrażenia opinii Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.
Prowadzenie ksiąg podatkowych lub rachunkowych Artykuł 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO w zw. z art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej tj. z dnia 17 stycznia 2017 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 201) lub art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości tj. z dnia 30 stycznia 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 395) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującymi Administratorowi przechowywanie ksiąg podatkowych (do czasu upływu okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego, chyba że ustawy podatkowe stanowią inaczej) lub rachunkowych (5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą).
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń jakie mogą być podnoszone wobec Administratora (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń wobec Administratora wynosi sześć lat).
Korzystanie ze strony Sklepu Internetowego i zapewnienie jej prawidłowego działania Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu i utrzymaniu strony Sklepu Internetowego Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności kodeksu cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla umowy sprzedaży dwa lata).
Prowadzenie statystyk i analiza ruchu w Sklepie Internetowym Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu statystyk i analizie ruchu w Sklepie Internetowym celem poprawy funkcjonowania Sklepu Internetowego i zwiększenia sprzedaży Produktów Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności kodeksu cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla umowy sprzedaży dwa lata).

 

3.ODBIORCY DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego, w tym dla realizacji zawieranych Umów Sprzedaży konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych (takich jak np. dostawca oprogramowania, kurier, czy podmiot obsługujący płatności). Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi Rozporządzenia RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.

Przekazanie danych przez Administratora nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych w polityce prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców – Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania. Przykładowo, jeżeli Klient korzysta z odbioru osobistego, to jego dane nie będą przekazywane przewoźnikowi współpracującemu z Administratorem.

Dane osobowe Usługobiorców i Klientów Sklepu Internetowego mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:

przewoźnicy / spedytorzy / brokerzy kurierscy / podmioty obsługujące magazyn i/lub proces wysyłki – w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu dostawy Produktu przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi, spedytorowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora, a jeżeli wysyłka następuje z magazynu zewnętrznego – podmiotowi obsługującemu magazyn i/lub proces wysyłki – w zakresie niezbędnym do zrealizowania dostawy Produktu Klientowi..

podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do obsługi płatności realizowanej przez Klienta.

podmioty kredytujące / leasingodawcy – w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności w systemie ratalnym lub płatności leasingowej Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu kredytodawcy lub leasingodawcy obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do obsługi płatności realizowanej przez Klienta.

dostawcy systemu ankiet opiniujących – w przypadku Klienta, który zgodził się na wyrażenie opinii o zawartej Umowie Sprzedaży, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi dostarczającemu system ankiet opiniujących zawarte Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do wyrażenia przez Klienta opinii za pomocą systemu ankiet opiniujących.

dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie działalności gospodarczej, w tym Sklepu Internetowego i świadczonych za jego pośrednictwem Usług Elektronicznych (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego do prowadzenia Sklepu Internetowego, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu oraz dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

Facebook Ireland Ltd. – Administrator korzysta na stronie Sklepu Internetowego z wtyczek społecznościowych serwisu Facebook (np. przycisk Lubię to!, Udostępnij lub logowanie za pomocą danych logowania do serwisu Facebook) i w związku z tym gromadzi i udostępnia dane osobowe Usługobiorcy korzystającego ze strony Sklepu Internetowego do Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) w zakresie i zgodnie z zasadami prywatności dostępnymi tutaj: https://www.facebook.com/about/privacy/ (dane te obejmują informacje o działaniach na stronie Sklepu Internetowego – w tym informacje o urządzeniu, odwiedzanych witrynach, zakupach, wyświetlanych reklamach oraz sposobie korzystania z usług – niezależnie od tego, czy Usługobiorca ma konto na Facebooku i czy jest zalogowany do Facebooka).

 

4.PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

Rozporządzenie RODO nakłada na Administratora obowiązek informowania o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 Rozporządzenia RODO, oraz – przynajmniej w tych przypadkach – istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą. Mając to na uwadze Administrator podaje w tym punkcie polityki prywatności informacje dotyczące możliwego profilowania.

Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie przez Administratora nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia Umowy Sprzedaży, czy też możliwości korzystania z Usług Elektronicznych w Sklepie Internetowym. Efektem korzystania z profilowania w Sklepie Internetowym może być np. przyznanie danej osobie rabatu, przesłanie jej kodu rabatowego, przypomnienie o niedokończonych zakupach, przesłanie propozycji Produktu, który może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby lub też zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty Sklepu Internetowego. Mimo profilowania to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać z otrzymanego w ten sposób rabatu, czy też lepszych warunków i dokonać zakupu w Sklepie Internetowym.

Profilowanie w Sklepie Internetowym polega na automatycznej analizie lub prognozie zachowania danej osoby na stronie Sklepu Internetowego np. poprzez dodanie konkretnego Produktu do koszyka, przeglądanie strony konkretnego Produktu w Sklepie Internetowym, czy też poprzez analizę dotychczasowej historii dokonanych zakupów w Sklepie Internetowym. Warunkiem takiego profilowania jest posiadanie przez Administratora danych osobowych danej osoby, aby móc jej następnie przesłać np. kod rabatowy.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.

 

5.PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.

Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), to ma ona prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawo do sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego – jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie polityki prywatności lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego.

 

6.COOKIES W SKLEPIE INTERNETOWYMI ANALITYKA

Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający nasz Sklep Internetowy). Szczegółowe informacje dot. plików Cookies, a także historię ich powstania można znaleźć m.in. tutaj: http://pl.wikipedia.org/wiki/Ciasteczko.

Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze strony Sklepu Internetowego w następujących celach:

  • identyfikacji Usługobiorców jako zalogowanych w Sklepie Internetowym i pokazywania, że są zalogowani,
  • zapamiętywania Produktów dodanych do koszyka w celu złożenia Zamówienia,
  • zapamiętywania danych z wypełnianych Formularzy Zamówienia, ankiet lub danych logowania do Sklepu Internetowego,
  • dostosowywania zawartości strony Sklepu Internetowego do indywidualnych preferencji Usługobiorcy (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony) oraz optymalizacji korzystania ze stron Sklepu Internetowego,
  • prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze strony Sklepu Internetowego.
  • remarketingu, to jest badania cech zachowania odwiedzających Sklep Internetowy poprzez anonimową analizę ich działań (np. powtarzające się wizyty na określonych stronach, słowa kluczowe itp.) w celu stworzenia ich profilu i dostarczenia im reklam dopasowanych do ich przewidywanych zainteresowań, także wtedy kiedy odwiedzają oni inne strony internetowe w sieci reklamowej firmy Google Ireland Ltd. oraz Facebook Ireland Ltd.

Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Sklepu Internetowego (przykładowo niemożliwym może okazać się przejście ścieżki Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia z uwagi na niezapamiętywanie Produktów w koszyku podczas kolejnych kroków składania Zamówienia).

Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików Cookies przez nasz Sklep Internetowy – zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. W braku wyrażenia takiej zgody należy odpowiednio zmienić ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies.

Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):

w przeglądarce Chrome

w przeglądarce Firefox

w przeglądarce Internet Explorer

w przeglądarce Opera

w przeglądarce Safari

w przeglądarce Microsoft Edge

Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usług Google Analytics, Universal Analytics dostarczanych przez firmę Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Usługi te pomagają Administratorowi prowadzić statystyki i analizować ruch w Sklepie Internetowym. Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Sklepie Internetowym i analizie ruchu w Sklepie Internetowym. Dane te mają charakter zbiorczy. Administrator korzystając z powyższych usług w Sklepie Internetowym gromadzi takie dane jak źródła i medium pozyskania odwiedzjących Sklep Internetowy oraz sposób ich zachowania na stronie Sklepu Internetowego, informacje na temat urządzeń i przeglądarek z których odwiedzają stronę, IP oraz domenę, dane geograficzne oraz dane demograficzne (wiek, płeć) i zainteresowania.

Możliwe jest zablokowanie w łatwy sposób przez daną osobę udostępniania do Google Analytics informacji o jej aktywności na stronie Sklepu Internetowego – w tym celu można na przykład zainstalować dodatek do przeglądarki udostępniany przez firmę Google Ireland Ltd. dostępny tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usługi Piksel Facebooka dostarczanej przez firmę Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia). Usługa ta pomaga Administratorowi mierzyć skuteczność reklam oraz dowiadywać się, jakie działania podejmują odwiedzający Sklep Internetowy, a także wyświetlać tym osobom dopasowane reklamy. Szczegółowe informacje o działaniu Piksela Facebooka możesz znaleźć pod następującym adresem internetowym: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=page_content.

Zarządzanie działaniem Piksela Facebooka jest możliwe poprzez ustawienia reklam w swoim koncie na portalu Facebook.com: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

 

7.POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sklep Internetowy może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator namawia by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko Sklepu Internetowego Administratora.